Информационен център
Връщане на пратка
Разбираме, че онлайн пазаруването крие рискове да не поръчате правилния артикул за нуждите Ви или да промените решението си. Поради тази причина предоставяме 30 дневен период, в който можете да върнете закупената стока.
Нашата цел е да получите продукт, който ще реши Ваш проблем, а не да създаде такъв!
Как да върнете продукт
- Свържете се с търговския ни отдел:
Зявете своето желание за връщане на стоката и задайте всеки въпрос, които Ви интересува - 070050799 / 0887266044 - Подгответе пратката:
Уверете се,че стоката е добре пакетирана и сте приложили всички получени документи с нея. - Изпратете я:
Адреса ни за получаване на върнати практи е гр.Бургас, ул. „Фердинандова“ №78 (склад Апогей 99). Ако използвате куриерска услуга имайте предвид, че транспорнтите разходи се поемат от клиента. - Ние ще се свържем с Вас:
Веднага след като стоката е обратно при нас, ние ще се свържем с Вас. Ако пратката отговаря на "Условия за приемане" сумата й ще Ви бъде възстановена в 14 дневен срок.
Условия за приемане на практа:
Единственото, което е важно е да върнете стоката във вида, в който Ви е била доставена. Търговския и вид да не е нарушен.
- Няма нарушена опаковка
- Няма следи от употреба, надрасквания и счупвания
- Няма липсващи елеметни
- Всички документи, с които стоката е дошла са налични.
Кога можем да откажем да приемем пратка обратно
Бихме отказали да приемем върната пратка в случаите, когато продажбата е била преди повече от 30 дни или "Условията за приемане" са нарушени. Стоката е изгубила търговския си вид.
За поръчки на стоки в статус “С удължена доставка” - Тези стоки се доставят индивидуално само за нуждите на клиента и не подлежат на регулярно поддържане в наш склад. В общия случай тези продукти са строго индивидуални и не могат да бъдат върнати
За поръчки на стоки изработени специално по поръчка, каквито са уплътнения за хладилници по поръчка и нагреватели по поръчка. Т
Ако желаете да се запознаете с пълните правила за "Връщане на пратка" можете да го направите в "Общите ни условия".
Също оставаме на разположение за всички Ваши въпроси - "Контакти"
